Ministère de l'Economie et de la Planification

Secteur

Domaine

Spécialité

Pays

N° d'années d'expérience

Age limite

Diplôme

Etat civil

Homme Femme

Détails poste

Responsable de département – Commerce de détail(2)

N° du poste	2026/R083/P002
Domaine	Commerce et Marketing
Secteur de recrutement	Privé
Diplôme	Brevet de technicien supérieur Brevet de technicien professionnel
Pays d'affectation	Canada
Durée du contrat
Etat civil	Célibataire, Marié(e)
Spécialités	Supérettes, supermarchés et hypermarchés
Langues	Anglais Français
Age limite	55
Date prévue de recrutement	-
Date limite de dépot de candidature	24.09.2026
Nombre d’année d’expérience	2
Genre	Homme, Femme
Description poste	Responsable de département – Commerce de détail Retail Store Department Head – CNP 62010 1. Sommaire du poste Le ou la responsable de département assure la supervision quotidienne des activités d’un département de magasin de détail. Il ou elle coordonne le personnel, organise les horaires, veille à la disponibilité des marchandises, supervise les ventes et assure un service à la clientèle de qualité. La personne titulaire du poste participe également à la gestion des stocks, au suivi de l’inventaire, au traitement des plaintes et à la résolution des problèmes opérationnels. 2. Principales responsabilités Superviser, coordonner et soutenir les activités quotidiennes des employés du département. Recruter le personnel et assurer ou organiser sa formation. Préparer et gérer les horaires de travail. Répartir les tâches et assurer le suivi du rendement de l’équipe. Superviser les vendeurs, les commis aux ventes et les autres employés du département. Commander les marchandises nécessaires au bon fonctionnement du département. Veiller à la disponibilité des produits et au réapprovisionnement des rayons. Organiser et maintenir les stocks ainsi que l’inventaire. Contrôler la réception, la présentation et le rangement des marchandises. Assurer la vente des produits et soutenir les activités de marchandisage. Répondre aux demandes des clients et résoudre les plaintes avec professionnalisme. Intervenir en cas de rupture d’approvisionnement ou de problème lié aux opérations. Assurer le respect des procédures internes, des normes de service et des pratiques de l’entreprise. Préparer des rapports sur les volumes de ventes, le marchandisage et les questions relatives au personnel, lorsque requis. Superviser les activités liées à la caisse, selon le département et le lieu d’affectation. Collaborer avec la direction du magasin et les autres départements. 3. Exigences et qualifications Expérience 2 ans d’expérience en vente au détail, en supervision ou dans un domaine connexe, selon le lieu d’affectation. Une expérience en gestion des stocks, en service à la clientèle ou en coordination d’équipe constitue un atout. Compétences recherchées Maîtrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit. Maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit la détention d'une certification TEF ou TCF serait un atout. Aptitudes en supervision et en coordination du personnel. Sens de l’organisation et capacité à établir des priorités. Capacité à gérer les stocks, les commandes et l’inventaire. Aptitudes en vente et en service à la clientèle. Capacité à traiter les demandes et les plaintes des clients. Bonnes relations interpersonnelles. Esprit d’équipe et attitude collaborative. Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome. Souci du détail et sens des responsabilités. Capacité à travailler dans un environnement dynamique et opérationnel. Adaptabilité et ouverture à travailler dans une communauté éloignée. 4. Rémunération et avantages sociaux Salaire annuel variant de 48 000 $ à 50 000 $, selon le lieu d’affectation. Régime de soins de santé. Assurance dentaire. Prestations d’invalidité. Assurance collective. Assurance-vie. Régime enregistré d’épargne-retraite (RRSP). Possibilité de participer à un régime d’actions ou de parts. Logement sur place. 5. Profil recherché La personne recherchée est un superviseur ou une superviseure fiable, organisé(e) et orienté(e) vers le service à la clientèle. Elle sait mobiliser une équipe, gérer les priorités et assurer la disponibilité des marchandises dans un contexte de commerce de détail. Elle doit également être autonome, adaptable et disposée à vivre et à travailler dans une communauté éloignée. Une bonne capacité d’adaptation culturelle, un esprit d’équipe et de solides aptitudes relationnelles sont essentiels à la réussite dans ce poste.

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